A GADU Solution (“GADU”, “nós”), com sede em Brasília — DF, respeita a sua privacidade e trata dados pessoais em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (Lei nº 13.709/2018 — LGPD) e o Marco Civil da Internet (Lei nº 12.965/2014). Esta política explica quais dados coletamos neste site e na área do cliente, por que coletamos e quais são os seus direitos.
1. Quais dados coletamos
- Formulário de contato: nome, e-mail, telefone/WhatsApp (opcional), organização (opcional) e a mensagem enviada.
- Área do cliente: e-mail, nome e credenciais de acesso (senha armazenada de forma criptografada), além de registros técnicos de autenticação (data, hora e sessão).
- Dados de navegação: endereço IP, tipo de navegador e páginas acessadas, coletados automaticamente pela infraestrutura de hospedagem para segurança e funcionamento do site.
2. Para que usamos
- Responder à sua solicitação de contato e dar seguimento comercial quando você pedir.
- Autenticar clientes e disponibilizar, de forma segura, relatórios e painéis contratados.
- Garantir a segurança, a disponibilidade e a melhoria do site e da área do cliente.
- Cumprir obrigações legais e regulatórias.
Bases legais: consentimento (formulário de contato), execução de contrato (área do cliente), legítimo interesse (segurança e melhoria do serviço) e cumprimento de obrigação legal.
3. Com quem compartilhamos
Não vendemos dados pessoais. Compartilhamos apenas com operadores necessários ao funcionamento do serviço, sob contrato e com medidas de segurança: provedores de hospedagem e banco de dados (Vercel Inc. e Supabase Inc., com dados armazenados em servidores no Brasil quando disponível), e serviços de e-mail. Poderemos compartilhar dados por determinação legal ou de autoridade competente.
4. Por quanto tempo guardamos
Mensagens de contato são mantidas pelo tempo necessário ao atendimento e por até 24 meses para histórico comercial, salvo pedido de exclusão. Dados de clientes são mantidos durante a vigência do contrato e pelo prazo legal posterior. Registros técnicos de acesso são guardados por 6 meses, conforme o Marco Civil.
5. Cookies
Usamos apenas cookies essenciais: os que mantêm a sessão da área do cliente e a preferência de ter visto o aviso de cookies. Não utilizamos cookies de publicidade nem rastreamento entre sites. Você pode apagar cookies nas configurações do navegador; sem eles, a área do cliente não funciona.
6. Segurança
Adotamos criptografia em trânsito (HTTPS), senhas armazenadas com hash, controle de acesso por organização e políticas de segurança em nível de banco de dados. Nenhum sistema é infalível; em caso de incidente relevante, comunicaremos os titulares e a ANPD conforme a lei.
7. Seus direitos
Você pode, a qualquer momento, solicitar confirmação de tratamento, acesso, correção, anonimização, portabilidade, eliminação, informação sobre compartilhamento e revogação do consentimento. Basta escrever para contato@gadusolution.com. Respondemos em até 15 dias.
8. Encarregado (DPO)
O canal do Encarregado pelo Tratamento de Dados Pessoais é contato@gadusolution.com.
9. Alterações
Esta política pode ser atualizada. A data no topo indica a versão vigente. Mudanças relevantes serão destacadas no site.
10. Créditos de imagem e vídeo
Fotografias de Brasília: “Palácio Nereu Ramos — Brasília” (Wikimedia Commons, CC BY-SA 4.0) e “Fotos produzidas pelo Senado” (Senado Federal, Wikimedia Commons, CC BY 2.0). Vídeos de fundo: Mixkit (licença Mixkit Stock Video Free License). Logo e demais materiais são propriedade da GADU Solution.